Proceso de compra

Para nosotros la seguridad y confianza es muy importante y por ello queremos que la relación con nuestros clientes se realice garantizando al máximo estas dos premisas.

Para ello hemos creado un área segura para preservar la privacidad de los datos de nuestros clientes. Podrás reconocerlo cuando aparezca un candado en tu navegador.

El proceso de cobro se realiza a través de la pasarela de pagos más extendidos en la web Paypal que garantiza la seguridad y privacidad de las transacciones. Nosotros NO ALMACENAMOS los datos de tu tarjeta de crédito.

Si tienes cualquier pregunta no dudes en llamarnos al 915 322 607 o mandarnos un email a atencionalcliente@edicionesencuentro.com.

 


 

Proceso de Compra

 

  1. Navega por nuestra web seleccionando los títulos y cantidades que desees. Cuando hayas realizado la selección podrás ver la compra que has realizado en la Cesta de compra, arriba a la derecha:
  2. Pincha sobre la Cesta de compra para ver su contenido. En la página de la Cesta de compra podrás aumentar, disminuir o quitar libros. Si quieres más de un ejemplar tienes que modificar la casilla Cantidad y pinchar en el botón «Actualizar cesta». En el caso de querer eliminar un libro de la cesta de compra pulsa el aspa roja que hay en el margen izquierdo. Una vez satisfecho con tu compra, pincha en el botón «Finalizar Compra»:

  3. Para finalizar la compra, rellena los campos de facturación. Los marcados con asterisco son obligatorios, incluidos el teléfono (necesario para el transportista) y el documento de identidad (necesario para la factura y, en su caso, aduana). Revisa que está todo correcto. Cuando introduzcas tu país y provincia se actualizarán los gastos de envío:

  4. En la página «Finalizar compra» dispones de varias opciones:
    • Puedes crear una cuenta del ClubEncuentro para simplificar tus compras en adelante y beneficiarte de grandes ventajas, simplemente añadiendo una contraseña.
    • Si ya tienes cuenta del ClubEncuentro, puedes acceder para aprovechar tus ventajas.
    • Puedes introducir una dirección de envío y destinatario diferente de los de facturación, por ejemplo para regalo.
    • En este caso, puedes también añadir tu dedicatoria personalizada y tu firma, que imprimiremos y adjuntaremos a los libros.

  5. Selecciona la forma de pago. Actualmente dispones de dos opciones:
    • Saldo del ClubEncuentro: las recargas de saldo se realizan en la pagina Mi cuenta.
    • Por saldo Paypal o por tarjeta de crédito o débito: por seguridad Paypal verificará la identidad del usuario de la tarjeta por distintos métodos según sea el banco que la ha emitido (puede pedirle el pin de la tarjeta, una coordenada de su tarjeta de coordenadas, entrar en la web de su banco y confirmar que el pago debe ser realizado, etc.)